Privacy Policy

À propos de nous

MADO Parfums Limitée est une société privée impliquée dans la commercialisation et la distribution sélective de parfums, produits cosmétiques, et produits beauté.

MADO Parfums Limitée est dûment enregistrée en vertu des lois de Maurice avec son siège social situé à Riche Terre. Dans ce document, le terme MADO désigne MADO Parfums limitée et toutes ses futures filiales. Cette politique de confidentialité s'applique à MADO Parfums limitée et à toutes ses futures filiales.

Pourquoi la politique de confidentialité?

La loi de 2017 sur la protection des données est conçue pour renforcer les contrôles et l'autonomie personnelle des individus sur leurs données personnelles, conformément aux normes internationales pertinentes en vigueur. La politique de confidentialité adoptée par MADO décrit comment MADO collecte et utilise les données personnelles des individus pendant la période au cours de laquelle nous nous engageons avec eux et après.

Quelles données personnelles collectons-nous?

Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information sur une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Les informations personnelles collectées et traitées par la Société (sous forme papier et électronique) comprennent:

Nom
Adresse
Coordonnées telles que le numéro de téléphone
Adresse e-mail
Plan du site
Numéro d'identification

Pourquoi MADO traite vos données personnelles?

La politique de confidentialité explique les finalités pour lesquelles MADO traite les données personnelles en vue de remplir ses devoirs et responsabilités, qui comprennent:

Respect des obligations contractuelles, ou
Notre obligation légale

En tout état de cause, MADO s'engage à faire en sorte que les informations qu'elle collecte et traite soient adaptées à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

MADO rassure ses clients que toute divulgation ou transfert de données personnelles à des tiers et / ou à différents pays ne sera effectué que si cela correspond à l'une des finalités ci-dessus.

Quand et dans quel but MADO traite-t-elle vos données personnelles ?

La politique de confidentialité explique toutes les façons dont MADO envisage d'utiliser vos données personnelles et la base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour le faire. MADO a également identifié des domaines qui présentent des intérêts légitimes. Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'un motif légal en fonction de la finalité pour laquelle vos données sont utilisées.

Objectif / activité	Base légale du traitement, y compris la base de l'intérêt légitime
Achat de produits dans nos magasins physiques, boutique en ligne, vente directe, centre de service ou tout autre moyen d'achat	· Exécution d'un contrat (Pour pouvoir procéder à la vente et vous fournir le service)
Offres de fidélité et promotionnelles	· Exécution d'un contrat (Pour pouvoir vous offrir vos avantages fidélité) · Pour protéger vos intérêts (Pour vous contacter avant l'expiration de vos avantages fidélité afin que vous puissiez en bénéficier)
Réparation de produits via notre centre de service	· Exécution d'un contrat (Pour pouvoir procéder à la réparation et vous fournir le service)
Livraison à domicile et réparations à domicile	· Exécution d'un contrat (Pour pouvoir vous contacter et vous fournir les services)
Transfert de données personnelles à des fournisseurs / prestataires de services à l'intérieur ou à l'extérieur de Maurice avec votre consentement	· Nécessaire à notre intérêt légitime (pour le fonctionnement de notre entreprise, pour récupérer nos créances, etc.) · Nécessaire pour se conformer aux conditions contractuelles imposées par nos fournisseurs / prestataires de services pour maintenir notre position de partenaires / distributeurs autorisés
Suivi des appels au client pour un devis, pour conclure une vente / livraison ou un service après-vente	· Exécution d'un contrat (pour recueillir vos commentaires sur la vente, la livraison ou la réparation de votre produit)
Pour effectuer le paiement à un fournisseur individuel par chèque, virement ou tout autre moyen de paiement Pour suivre et récupérer l'argent qui nous est dû	· Exécution d'un contrat (Pour pouvoir procéder à votre paiement) · Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour recouvrer les dettes qui nous sont dues par les clients)
Pour administrer et protéger notre entreprise (y compris la maintenance de notre base de données clients, les registres comptables, les données des employés et des candidats, l'analyse des résultats financiers, les exigences d' audit externe et interne et les obligations légales)	· Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour la gestion de notre entreprise, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, pour prévenir la fraude et dans le cadre d'un exercice de réorganisation commerciale) · Nécessaire pour se conformer à une obligation légale

Objectifs de marketing

MADO peut utiliser vos données personnelles pour vous informer sur les produits et offres pertinents. Les données personnelles que nous avons à votre sujet sont constituées de ce que vous nous avez volontairement donné et des données que nous collectons dans les circonstances mentionnées à la section 5 ci-dessus.

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des correspondances marketing si nous avons votre consentement. Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer de telles correspondances en informant la Société par écrit à tout moment.

Nous pouvons également vous demander de confirmer ou de mettre à jour vos données personnelles et / ou vos choix ( par exemple votre canal de communication préféré) à l'avenir.

Cookies

Lorsque vous vous connectez à nos sites Web, nous recueillons automatiquement des informations via des cookies et d'autres technologies similaires, telles que des balises Web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement placés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site Web. Ils sont stockés par votre navigateur Internet. Les cookies contiennent des informations de base sur votre utilisation d'Internet. Ces informations incluent les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, les pages de renvoi / de sortie, le système d'exploitation, l'horodatage et les données de parcours. Votre navigateur renvoie ces cookies à notre site Web chaque fois que vous le visitez, afin qu'il puisse reconnaître votre ordinateur ou appareil mobile et personnaliser et améliorer votre expérience de navigation.

Vous pouvez également désactiver ou révoquer votre consentement aux cookies en les bloquant via les paramètres de votre navigateur.

À qui les données seront-elles communiquées ?

En outre, MADO peut partager vos données personnelles soit avec votre consentement, soit par application de la loi avec des tiers externes à l'intérieur ou à l'extérieur du territoire de Maurice uniquement si cela remplit l'une des obligations et responsabilités mentionnées à la section 4 ci-dessus. Ils comprennent entre autres:

prestataires de services basés à Maurice agissant en tant que sous-traitants qui fournissent des services informatiques et d'administration système, des services de paie, etc.
conseillers professionnels basés à Maurice agissant en tant qu'avocats, banquiers et auditeurs, entre autres
la Mauritius Revenue Authority, les régulateurs et autres autorités basées à Maurice qui exigent la déclaration des activités de traitement dans certaines circonstances.
nos fournisseurs en dehors de Maurice pour remplir notre obligation contractuelle que nous avons conclue avec vous

Nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos fournisseurs de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et ne leur permettons de traiter vos données personnelles qu'à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

Nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.

Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?

MADO conservera vos données personnelles pour :

la période nécessaire aux fins pour lesquelles il est initialement collecté, ou
la période qui peut être nécessaire pour le respect par MADO des obligations légales.

Acceptation de l'utilisation des données personnelles

Vous reconnaissez, comprenez et acceptez que MADO, dans le but de vous fournir ses services dans le cours normal de ses activités commerciales, collectera et, le cas échéant, traitera les données personnelles que vous communiquez volontairement.

Comment retirer votre consentement ?

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en ce qui concerne la divulgation et le traitement de vos données personnelles à des fins particulières. Si vous le souhaitez, vous devrez en informer MADO par écrit.

Si vous retirez votre consentement, nous ne serons pas en mesure de vous fournir certains produits ou services et vous en serez informé.

Cependant, nonobstant le retrait de votre consentement, vos données personnelles peuvent encore être traitées par la Société dans l'exercice de ses obligations légales.

Comment gardons-nous vos données sécurisées et confidentielles ?

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations avec nous et avec les tiers qui agissent en notre nom. Nous avons mis en place plusieurs mesures de sécurité pour empêcher la perte, l'utilisation abusive ou l'altération de vos informations. Tout le personnel travaillant pour MADO a l'obligation légale de garder les informations vous concernant confidentielles. La Société a mis en place des politiques et des procédures de sécurité des informations strictes pour garantir la sécurité de vos informations (qu'elles soient conservées au format papier ou électronique).

Quels sont vos droits légaux ?

Vous disposez des droits suivants en vertu des lois sur la protection des données relatives à vos données personnelles. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données, dont les coordonnées sont mentionnées ci-dessous:

Nom: MADO Parfums & Co ltd
Adresse du bureau: Bâtiment MADO, Royal Road , Riche Terre
Adresse e-mail : office@madoparfums.com

Demandez l'accès à vos données personnelles.

Cela comprend des détails sur les informations que nous détenons à votre sujet et une copie de ces informations. Les informations seront fournies gratuitement et, sauf s'il existe des raisons de prolonger le délai légal, les informations vous seront fournies dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Demander la rectification des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

Demander la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez demander la suppression ou la suppression des données personnelles lorsque :

Il n'y a aucune bonne raison pour que nous continuions à le traiter
Vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous),
Vous estimez que le traitement de vos données personnelles est illicite, ou
Nous sommes tenus d'effacer vos données personnelles pour nous conformer à la législation locale.

Notez, cependant, que nous ne serons pas toujours en mesure de répondre à une telle demande lorsqu'il est nécessaire de conserver vos informations aux fins d'établir, de faire ou de défendre des réclamations légales.

Demander une objection au traitement de vos données personnelles

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles au motif qu'il a un impact sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, MADO peut démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos informations qui l'emportent sur vos droits et libertés.

Demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Vous avez le droit de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants :

Si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données.
Lorsque vous estimez que le traitement de vos données personnelles est illicite, mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions.
Où vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des actions en justice.
Vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.

Retirer votre consentement à tout moment lorsque nous comptons sur le consentement pour traiter vos données personnelles. Cependant, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne puissions pas vous fournir certains services. Nous vous aviserons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.

Les informations seront fournies gratuitement. Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Alternativement, nous pouvons décider, sous réserve de nos obligations légales, de choisir de supprimer vos données personnelles au cas où nous considérons que vous abusez de votre droit d'accéder à vos données personnelles en notre possession. Vous supporterez par conséquent les conséquences d'un tel effacement et nous ne serons en aucun cas responsables si nous ne sommes pas en mesure de vous fournir des services et / ou de respecter nos obligations contractuelles à votre égard suite à un tel effacement.

Veuillez noter que nous demanderons généralement également la confirmation de votre identité et que nous pourrions avoir besoin de plus d'informations de votre part afin de localiser les informations, auquel cas la période commence à partir de la date à laquelle nous avons ces détails. Veuillez noter que dans certains cas, nous ne serons pas en mesure de répondre pleinement à votre demande, par exemple lorsque votre demande concerne également des informations sur quelqu'un d'autre et où la confidentialité doit être maintenue.

Liens vers d'autres sites Web d'intérêt

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web intéressants. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site Web, veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur l'autre site Web. Par conséquent, nous ne pouvons pas être responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lors de la visite de ces sites Web et qui ne sont pas régies par notre déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable aux sites Web en question.

Requêtes et réclamations

Vous avez le droit de déposer à tout moment une réclamation relative au traitement par MADO de vos données personnelles auprès du Commissaire aux données. Nous apprécierions toutefois de pouvoir répondre à vos préoccupations avant de vous adresser au commissaire. Veuillez contacter en premier lieu notre délégué à la protection des données (voir coordonnées au n ° 12).

Modifications et mises à jour

MADO se réserve le droit de modifier la politique de confidentialité à tout moment et la version mise à jour sera publiée sur les sites Web. Si vous souhaitez consulter la dernière version de notre politique de confidentialité, veuillez consulter nos sites Web.

Marketing textuel et notifications :

En vous abonnant aux notifications par SMS, vous acceptez de recevoir des SMS de marketing automatisés récurrents au numéro de téléphone fourni. Le consentement n'est pas une condition d'achat. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.